经营一个儿童游乐场也是有很多注意事项的,从选址到选设备,再到营销,每一步都需要考虑周到、准备充分,经营室内儿童乐园需要注意以下几点:
一、硬件部分
1、乐园选址
经营儿童乐园项目建议选址在大型购物中心、商场、超市、大型社区等。人气决定一切!!!好的场地是乐园持续经营的硬件指标之一,乐园选址时要对场地周边的人流量以及周边的商业前景进行一个评估。同时也要考虑到包括工商、税务、消防等证件的办理。
2、乐园厂家设备
意向场地确认后,经营者根据预算投资额的情况联系合适的生产厂家或加盟商。并让生产厂家出具场地方案以及整体报价后,协商好生产以及安装的周期。建议经营者乐园生产厂家进行实地考察,全面评估厂家的实力、文化、服务等综合实力。
以上二点我们视之为乐园的硬件部分。下面三点就需要乐园经营者在乐园硬件得到解决后重点考虑和分析的。
二、软件部分
1、营销
乐园宣传的推广、乐园门票的定价(根据实际情况办理次卡,月卡,年卡)、乐园会员档案的建立、与儿童性质有关的机构进行合作互动等等。
◎懂得用办卡留住客户
室内儿童乐园销售方法不能局限于单次销售,单次的游玩可能会让顾客容易去过一次后因为某些原因就不去了,但是如果能够说服客户办年卡,那还害怕客户不回头吗?但是说的容易,怎样才能说服客户办年卡呢?这就考验店员们的销售能力,但又不能销售成分太重会让顾客反感,更有效的是让客户真正感受到办卡的优惠,用会员福利、优惠方式去吸引客户。
◎提升客户体验感
室内儿童乐园的客户不仅是孩子,更重要的是家长。有时看到有的乐园限制家长进入或者进入需要购买成人票,那么家长在外干等着、又不放心离开,这种情况家长很难会有消费体验,很难重新回头关顾。所以商家可以从家长方面入手,提供闲聊场所或者是办卡可免费体验餐饮区等来吸引家长。
◎宣传方式
单纯的发传单的室内儿童乐园销售方法已经过时了,若宣传方式仅仅局限于线下,那么宣传效果很容易落下同行一大截。抓住家长们想优惠的心理,可以通过微信集赞满几折等达到宣传的目的,这种宣传方式成本低,效果好。甚至可通过与孩童消费品的其它商家联合举行推广活动。例如:在xx童装店消费满XX可获得XX乐园的抵用券XX元。只要家长觉得优惠,那这种引流方式未尝不可。
2、乐园管理
一家儿童乐园发展得好,受很多主观和客观方面的因素影响,投资儿童乐园的经营者们也非常清楚,选址、定位、主题、管理、运营模式等等都对乐园的发展产生着深远的影响,所以在这些方面都会格外注意或者投入更多的精力,有时往往就会忽略一些很小的、却又经常表露在外的日常的管理细节。俗话说,细节决定成败,从现在起要留意这些小细节。
◎入场声明、须知。
◎注意事项;注意场地清洁与日常打扫,地面有水及其他液体及时清理并提醒防止顾客滑倒摔伤。禁止顾客在游玩过程中打斗、追逐及危机自己和他人的不当行为,并指导其正确游玩。
◎实时消毒(进门消毒)、日消毒(关店消毒)、月消毒注意墙体防撞措施及保险等(可与保险公司签订顾客保险,减少顾客意外伤害风险,增加场地可信度)。
◎电动设备的日常检验维护及保证机台良好接地状态,严禁电线裸露后带电工作,如有发现及时更换,建议用潮湿抹布每天多次擦拭机台消除静电。电工线路检修,消防器材配齐,要求所有插座使用保护儿童安全的插座(儿童手指不能插入的插座)、电源要配备漏电保护功能。以上各项要求专人负责、责任到人!必须落实到位。
◎为场地工作人员定做卡通服饰与入场孩子及家长互动如做游戏、唱歌、跳舞、讲故事等益智互动活动,把活动现场照片张贴到场地中。
◎寻找能长期合作的、增加人气的、可以互动的合作伙伴(如幼儿园等儿童教育培训机构、儿童健康医疗机构、家长教育方法培训机构、儿童照相馆、酒店餐饮业等)。
◎舍得送礼品给小朋友根据消费金额送不同的礼品,以只要到这里玩都能拿到礼品为原则,可以在走的时候发放,也可以在交费时发放。
◎不间断发放广告,每一张广告页上都必须印上优惠券,类似于麦当劳、肯德基的广告。
◎经常组织一些竞技及设奖的游戏如玩转地球、篮球机、跳舞机、赛车、球池寻宝等比赛。
◎定期去小区等人流量大的地方集中推广办理会员卡,定做一些广告气球在小区办会员卡、优惠卡时发放。
◎在幼儿园放学时段派身穿卡通服饰的工作人员及办卡人员现场办理优惠卡及赠送优惠券、体验卡等。
◎不断为场地注入新鲜血液,增添新颖设备,保持玩家新鲜度。
3、特色经营
短期内乐园可以通过设备的新颖度来吸引小朋友,乐园长期持续经营必须得有自己的特色,乐园经营者需要有创新。差异化同行业的竞争对手才是长期取胜的关键。