儿童室内乐园作为稳中有序的项目,今年来颇有些势头正猛的趋势。创业者纷纷把目光聚集于儿童乐园身上,让各地的大小型商超小区都有其身影。虽然儿童乐园的市场需求及其庞大,但如果不知运营管理处于再好的地段生意也会不如人意,那我们经营儿童乐园时经常忽视哪些问题呢,奥乐奥新一代乐教园给大家讲讲。
一、顾客满意度低
儿童乐园说到底是偏向服务类型的项目,不仅旁边的工作人员的服务态度,设备设施的服务也至关重要。儿童乐园服务的对象是儿童,那设备是否安全,主题是否能够吸引他们都是很重要的。因为这些小的部分都是考核顾客满意度额指标,只有每项做好,他们满意了那他们的家长也会开心,自然满意度也会高,忠诚度也会高起来。
二、同质化比较严重
如今不论是哪个行业都怕没有自己的特色,那儿童乐园也是。在你乐园旁边可能也会有一家乐园,那你是否有自己的特色就是能否击败对手的核心关键。
三、宣传策划不到位
很多儿童乐园出现亏损的情况是源于新顾客的减少。这很可能是源于宣传没到位,看着自己刚开始生意不错,开始慢慢懈怠,不去主动寻求客户,不与客户进行沟通,而是等着客户主动上门,而过了几天,客户不在对乐园产生兴趣,忘记乐园存在后,老客户也慢慢流失,新客户也没有,这样生意自然就差了。
所以在任何时候我们都不能不宣传,不跟进,客户不可能自己找上门,想要长期经营就应该定期举办活动,这样才能吸引新客户,稳住老客户