室内儿童游乐场适合创业吗?其实,以游乐场经营而名动全球的,迪士尼当之无愧是行业内的标杆。而在国内放开二孩政策后,儿童经济年年走热的趋势也是越发明显。因此,就创业角度看,室内儿童游乐场不失为可奋斗一生的事业。
虽说同为儿童游乐的经营模式,国内近些年爆发的室内儿童游乐场却与迪士尼等游乐场有一定的差别:一是消费场景不同,室内儿童游乐场当然就主要做的“室内”生意了;二则消费对象为一定年龄段的儿童,不同的室内游乐场因主题项目的玩法特性还要区分出更具体年龄限制的儿童。而像迪士尼这样名声在外的游乐场,似乎面向的消费受众更广泛而杂乱吧。
因为适合创业,所以这些年室内儿童游乐场的数量是不断在增加的。虽然,经营室内儿童游乐场有前景,生意也不用愁。但创业者仍需要注意一些问题,否则这门生意可真不容易做的:
1、安全问题要时刻警惕
儿童群体本身是仍需要爱护成长的特殊群体,儿童游乐的基础,自然也不能少了安全。有了安全,孩子怎么玩都开心,家长也还会多次带孩子们来晚;若是出现的安全问题导致孩子受伤害,家长、孩子此前游乐的喜悦将被一扫而空,换来的更多是怨怼游乐场安全措施做不到位才出的问题。
因此,宁愿时刻保持紧绷的神经盯着安全问题时刻警惕,也不要等问题出现造成孩子损伤后才事后补救。因为,当事情出来后,不仅当事家长、孩子会对游乐场印象大坏而不会再来光顾,若碰上当地媒体、新闻的曝光,那游乐场可真就难挽回形象了,生意还能做吗?
2、把服务从细节上做到位
室内儿童游乐场表面看是靠着那些设备设施的游乐项目赚钱的,可实际上也是服务行业的一种。因为,现在的室内儿童游乐场那么多,竞争中该如何让自家的儿童游乐场形成差异化优势?想来,服务这块的比拼是不可或缺的。
儿童乐园想要留住客户的心,提高更多家长、孩子的消费频次,就得从细节上提升儿童乐园的服务质量。
如人员招聘上,有亲和力的员工应该多招。因为儿童游乐场的工作员工,服务时要面对的是天真、活泼的孩子。因此,在招聘员工时要看应聘者是否有亲和力和一定才艺,是否喜欢孩子或者有幼教经验。若满足这些条件的话,招来培训后肯定也能在服务上让孩子们喜欢。
此外,多注意提高员工的服务素质,培训员工们对儿童游乐场规章制度的学习、仪容仪表,以及对顾客的态度、顾客入园流程、引导游戏等也要从专业角度去做要求,确保员工们都能够具有良好的工作技巧和工作习惯。
其他的细节服务,比如设置家长休息区、张贴安全告示、儿童游玩注意事项、定期对设备进行维护消毒等等微末细节虽不起眼,但正是因为不起眼,做好了的话游乐场在消费者心中的加分项可就更高了。或者,提供儿童入场身体检查服务测试体温(主要对于低龄儿童)、袜子、纸尿裤等,这会给家长一种重视孩子健康安全的好感。
室内儿童游乐场很适合当前的年轻人来创业,但还是建议朋友们在创业过程中要慎重选址,游乐场地尽量选择交通方便、客流量大的地方;在设备的选择上,除了要新颖好玩外,也要根据自己对客户的定位、场地的规划及市场调研结果来综合考虑等等。总之,战略上,室内儿童游乐场经营是有前景无疑了;战术上,要把这门生意做好也有很多需要注意的问题,不是吗?