儿童乐园巨大的市场潜力吸引了许多投资创业者的目光,可是也有许多创业者因没有相关经验,不免踩到一些“雷区”,导致儿童乐园出现“无客登门”的窘境。有无体验感、设备是否新颖等等都影响着顾客的选择,看看以下的运营“雷区”,你中了没?
顾客对乐园的满意度低
儿童乐园的运营者需要多多思考:乐园的游乐设备符合顾客的需求吗?是否有仔细观察过顾客的表情呢?从这些表情中你能看出顾客是否满意吗?发现了顾客的“不满意”后,乐园是否有及时调整经营?
很多经营者一味的追求创新,追求热门设备,没有做足够的市场调查,或者说所上的游乐设备并不符合当地的市场行情,这样就造成了钱没少花,却达不到吸引客源的效果。
与竞争对手差距大
知己知彼,百战不殆。你了解竞争对手吗?投资者内参的团队,在运营期都会做市场调查,调查当地至少五家竞争对手的情况分析,其中必须含有两家最近的。对于竞争对手的场地大小、设备种类、服务内容、目标群体、定价、促销策略要了如指掌。然后根据对方的优劣势打造自己的核心竞争力。
成交率低,消费力差
大多数创业者都了解门票收入和会员卡办理对儿童乐园经营的重要性,将主要精力都放在这两个方面,却并不知道其具有多种创收方式的优势,导致收益途径相对单一,创收效果受到限制之余还无法有效降低项目的潜在风险。
所以有时候儿童乐园的细节也很重要,如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排等等……这些大家都会,但是只有用上了,才是真的会。
实体运营的关键还是在于实操,理论百度一下就有了,但是经验却是通过实操得来的。儿童乐园经营者在培训中要注重实操经验,尽可能多的让员工进行实操训练。