近几年来,儿童乐园市场发展迅速,成为目前儿童行业最具发展空间和投资前景的项目之一。但随着市面上的儿童乐园品牌越来越多,有少数跟风、不了解的儿童乐园行情的投资者,为了抢这儿童乐园庞大的市场蛋糕,匆匆忙忙地创业开店,最后导致儿童乐园后期经营不善,濒临倒闭。通过这些儿童乐园投资失败案例分析,奥乐奥新一代乐教园整理出以下这几点经营雷区。
一、顾客的满意度低
儿童乐园的运营者需要多从顾客的角度去思考,乐园的游乐设备是否能满足顾客的需求;装修是否迎合顾客的喜好;服务是否到位等。建议儿童乐园经营者对顾客做一个满意度调查。没有任何一个乐园可以做到一次性服务到位,每天一个服务上的小改进,渐渐地顾客的满意度就会发生很大的变化。
二、竞争优势不突出
知己知彼,百战不殆。儿童乐园在运营期要对市场调查,要调查当地竞争对手的乐园情况进行分析。最好要对竞争对手的场地大小、设备种类、服务内容、目标群体、定价、促销策略要了如指掌,然后根据对方的优劣势打造自己的核心竞争力。
三、宣传不到位
很多儿童乐园因为宣传不到位,导致乐园无人问津,自开业以来人气逐渐呈现下降趋势,最后惨淡经营。要知道一家儿童乐园运营最重要的就是客流量了,没有客流量的儿童乐园是很难经营下去的。刚开业的儿童乐园最重要的就是大力宣传,后期还要不断做活动来活跃气氛与人气,让顾客知道乐园,看见、熟知,从而打响品牌知名度。
四、服务不到位
一家人员服务态度恶劣的儿童乐园是不会有家长孩子喜欢的。儿童乐园是一个儿童、家长聚集的地方,是非常注重服务的,所以儿童乐园经营者在招聘人员时应尽量寻找素质良好有经验的。在经营中积极培养乐园工作人员服务素养,在服务客人时做到微笑服务,热情的态度,人性化服务等。让孩子家长进入乐园有一种轻松活跃的气氛,从而让乐园人气维持高度活跃。
许多刚入行的儿童乐园经营者,可能会碰到很多的问题,无法解决从而影响儿童乐园收益。事实上,只有找到经营上的问题,对症下药,才能解决危机。
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