对于刚进入这个行业的投资者来说，如何经营好我们的室内儿童乐园是必然我们最关心的，乐园的营销策略的好坏也对起着决定性的因素。一般的室内儿童乐园都会采用会员制的模式，会员制营销不是简单地建立一个会员库，发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单。会员价值的发掘是一个循环渐进、闭环促进的过程，想让会员们在这长期消费，增强室内儿童乐园的会员黏性非常重要。那么如何做好室内儿童乐园会员营销呢?下面奥乐奥新一代乐教园为大家分析一下。

　　一、对会员信息进行分类管理

　　一般情况下，室内儿童乐园会在开业当天或者节假日做活动促销，通过优惠活动吸引新会员办会员卡，并录入客户的基本信息。会员消费数据库是研究消费行为的基础，通过采集会员消费信息，对其进行分类和归纳，才能有针对性的制定营销方案。这样即满足了会员需求又能反推会员进行二次消费，并保持稳定的消费周期。

　　就室内儿童乐园来说，要详细登记儿童的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等，并依此对顾客进行分析，有针对性地制定营销策略。当然调查客户信息的时候也是有技巧可询的，比如月收入，可以制定几个收入区间让客户选择，而不是让客户直接写出数额。同时我们也可以通过后期寄送会员礼品来收集顾客的通讯地址，通过微信发送代金券来收集微信号，通过办卡时刷顾客的身份证来收集出生日期等等。

　　二、处理好客户与乐园的关系

　　对于室内儿童乐园来说，维护好客户关系才能财源不断，怎样才能处理好客户与儿童乐园的关系?即针对客户需求，能提供个性化和差异化服务，这样客户才有被重视的感觉。室内儿童乐园工作人员最好能记住会员的名字，听起来好难，毕竟一家儿童乐园有那么多的会员顾客，但很严肃的说，这是室内儿童乐园拉近和常驻顾客距离的最好方法。

　　三、员工要具备专业知识，为客户提供建议

　　室内儿童乐园工作人员需要具备一定的产品、育婴等专业知识。当客户有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”，因为顾问式销售成为建立客户信任、建立长久客户关系的一个重要利器。

　　四、提升会员卡的含金量

　　在设立会员卡之初，要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势。例如优先享受促销优惠活动，优先享用最低折扣，特别赠送某项服务等等，让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外，也可通过店面与其他相关行业的联合，提高会员卡的含金量，例如与当地某儿童摄影机构、早教机构合作，享受相应的折扣或优惠。

　　五、将促销变成优惠和关怀

　　对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上，而是应针对会员的实际需求，将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信，定时举办会员答谢活动，将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离，增加会员对店面的信任感。

　　室内儿童乐园可以提供提前试玩、积分兑换等会员权益，促进会员们的多次消费。通过会员平台，创造跟顾客联系、沟通的机会，把大量顾客长期吸引在我们周围，培养忠实客户。