当今时代,各行各业都在蓬勃发展,市场上很难找到一个没有竞争对手的行业,一条街或一个社区里你会发觉有三四家百货店,五六家便利商店,七八家美发店……而儿童乐园也是一样,在经营过程中不可避免地面临一些或大或小的同行竞争,那么,室内儿童乐园运营者们该如何应对同行的竞争呢?下面由我们奥乐奥儿童乐园老师为大家讲解一下吧。
互惠互利成为协作伙伴联系
当经营的儿童乐园周边(同一购物中心或间隔儿童乐园不远处)出现同行竞争对手时,可利用乐园之间目标客户的差异性以及游乐设备的互补性实现互惠互利的联营协作,从而起到双赢的效果。
直接竞争,主动出击
若实在无法与之联营或因其他因素未能划分为联营对象,运营者则要懂得直面竞争,主动出击,想方设法在保证盈利的经营状态下与之“抢”客户!
1.建议不要硬碰硬地打价格战,就算是要打价格战,也要错开正面竞争;
2.把服务做得更专业、更细致,尽量和顾客建立良好的感情关系。通过“专业贴心的人性化服务、优惠的促销、温馨欢乐的亲子活动”来稳定顾客群,让更多人愿意带孩子去玩,并保证一定量的会员卡销售;
3.无论儿童乐园的设备如何丰富多样,也满足不了所有小朋友的喜好,因此运营者可以考虑开设一些设备之外的项目,在档次、理念、着重点上和竞争对手错开。
积分消费,增加回头客
积分消费是指通过虚拟积分来替代纸币的形式进行购物和消费的一种消费模式,积分消费通常会给消费者带来很大程度的优惠,给消费者带来很好的消费体验。也可以增加消费者黏性,对乐园也是一种很好的营销手段。
乐园需要根据当地的消费水平去做消费方案,常见的是月卡、季卡、年卡,除了能给消费者带来优惠,还可以累计积分兑换礼品,礼品类型通常选用儿童喜爱的玩具或者用品,也可以用积分兑换免费游玩次数。这种新颖的办卡方式,相对来说会更具吸引力,还能将大部分消费者变成回头客。
投资运营要有技巧,更要学会举一反三,多方面考虑问题,由于只要精明懂变通的运营者才能在市场竞赛中立于不败之地!儿童乐园加盟投资商需求继续的盈余也是精明的正确的运营条件下的。