近几年,国家正大力推广并落实三胎生育政策,在这样的环境背景下,越来越多家庭受到其影响并积极响应国家政策,这也大大推动了母婴行业的发展,很多新手创业者开始进入母婴市场准备大干一番。夏季已到,天气逐渐炎热起来,市面上出现了不少婴幼儿游泳馆,尤其是社区里,在社区里经营婴儿游泳馆,一般来说,只要口碑做得好,那么后期想要持续经营也是完全没有问题的。但是婴儿游泳馆在社区怎么做好口碑呢?下面奥乐奥儿童乐园为大家解答一下。
一、开业活动宣传
众所周知,想要开好一家门店,开店的宣传活动很重要!门店可以准备一些惊喜小活动,如广播宣传、传单派发、扫描二维码加好友送好礼等等,轻松获取第一波潜在客户。
二、客户体验升级
客户体验一定要做好,因为客户体验对口碑推广宣传十分重要。俗话说得好,金杯银杯,不如老百姓的口碑,所以一定要注重客户体验。
如果顾客在体验过后感觉不错,他们会愿意与其他顾客分享,这样顾客的数量就会直线上升,在稳定老顾客的同时,也能够赢得更多新客户。
三、用心服务、不糊弄顾客。
开店过程中会面临各种各样的客诉问题,这种情况要先耐心倾听真诚道歉、然后舒缓顾客情绪分析顾客需求,然后给出靠谱、实用的解决方案,同时做好后续的回访跟踪,不糊弄顾客是服务的底线。推荐阅读:听大佬讲述婴儿游泳馆如何实现口碑营销,提升品牌影响力
可以设置休息区,在休息区添置一些宝宝早教读物,设置免费Wifi连接点。有条件的店铺准备一些小零食、水果等。
四、针对社区档次推出对应的服务。
社区可以分为拆迁安置区、商业小区、高档小区、别墅区等,不同档次的小区消费、认知水平不同,高档小区做水育早教、亲子游泳的接受程度更高,中低档小区也可以做母婴产品、推拿、理发等项目。
五、宣传推广
根据社区人群的消费水平适当的推送一些产品或服务宣传。如果是高端小区,可以考虑推荐一些进口的母婴用品、婴儿纪念品、玩具等,那些比较新颖或是高端的产品。
如果是中低端的消费人群,则可以推荐一些周边服务,比如儿童摄影摄像、婴儿推拿、儿童理发等项目,因为这些服务一般父母难做,就会到店里进行消费。
在社区经营一家婴儿游泳馆,只要口碑效应做得好,就不愁没有生意做,而且好的口碑还会带来很多固定客户,保持店内稳定的盈利。