儿童乐园市场前景广阔,成为了众多投资者眼中的香饽饽。对于投资者来说,儿童乐园如何经营才能留住更多客户,吸引他们二次消费呢?想要拥有源源不断的客户,经营中这些留住客户,积累回头客的招数你可以尝试一下:
首先,产品的质量不多说,保障客户的人身安全是最基本也是非常重要的一点,老旧的设备勤加检查,进好的设备根据客户的受众群体去进行拜访,不是所有的新设备都受欢迎的,因此投资商最好先进行一个调查再决定设备的购买。
其次,乐园的卫生要搞好,小编平时喜欢逛一些地方性的论坛,发现很多家长都有这样的担心,小孩子不懂事,直接拿海洋球放嘴边咬,这是非常不卫生的事情,因此乐园的内的淘气堡、海洋球滑梯最好做好每日一清洁、消毒等。当然家长带孩子去玩耍的时候,也要教育孩子不能用嘴巴去咬东西,不卫生还易感染。
在就是乐园场地环境会严重影响儿童乐园的吸引力。一些运营时间较长的游乐场所,环境会变得陈旧暗淡。对已经经营多年、设备装修开始老旧的游乐场所,可以通过更换地板瓷砖、手绘墙面、重装休憩座椅等来营建游乐场所的全新氛围,并可结合项目自身特色,营造独特的环境气氛,让游客有身临其境的感受。
在乐园经营举办特色活动中,可以增加儿童乐园活动的趣味性来持续吸引孩子保持对乐园的新鲜感,如:乐园可以定期组织一些小型活动,比如亲子活动、主题活动等一系列活动,活动中可参插一些比赛来,吸引顾客的注意力,提升儿童乐园的人气,增加可玩性和趣味性。
这样不仅可增加乐园的知名度,还可制造出家长与孩子玩乐机会,让家长在活动中与孩子多次互动增加亲子关系。从而提升客户对乐园的好感度,提高忠诚度。最后,就是在运营上来说,儿童乐园是一个服务行业。高质量、专业周到的服务可以提高儿童乐园的核心竞争力,是留住顾客、吸引顾客二次消费的关键。所谓服务质量,是指员工的服务质量,儿童乐园工作人员的服务质量包括专业技能、礼貌用语、人性化服务等。
只要你多关注顾客的需求,以顾客的需求为中心,想象着你带着自己的孩子去儿童乐园玩,最在意的是什么?你就知道该怎么做了。